| Неисправности



Мы сожалеем и приносим свои извинения, что вам пришлось столкнуться с проблемой в Space Engineers. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

ФОРУМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ Если вы столкнулись с техническими трудностями, вы можете поискать ответ на соответствующем официальном форуме (forums.keenswh.com/?forum=315265). Кроме того, вы можете задать вопрос на нашем форуме, мы так же приложим все усилия, чтобы вам помочь.

ИГРА НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ 
Проблема: запись об ошибке в log файле: "could not load file or assembly 'steamsdk.dll' or one of its dependencies";
Решение: установить последнее обновление для Visual C++ Redist 2012 - http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30679;

Проблема: игра не запускается сразу после установки (или запись об ошибке в log файле “System.Web.Extensions”);
Решение: когда игра не запускается сразу после установки, перезагрузите компьютер. Это происходит потому, что вместе с игрой устанавливается . NET Framework, который иногда требует перезагрузки после установки. Если это не сработало, переустановите .NET Framework вручную, см. Раздел "Переустановка MICROSOFT .NET FRAMEWORK";

Проблема: запись об ошибке в log файле: "could not load file or assembly 'steamsdk.dll' or ‘HavokWrapper.dll’ or one of its dependencies"; Решение: перезагрузить компьютер, если не помогло, то следует полностью удалить VC++2010 x86 и VC++2012 x86 Redistributables (через пункт “Добавление и удаление программ” в панели управления ). После этого переустановить последние версии данных пакетов по нижеследующим ссылкам: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8328 http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30679

Проблема: запись об ошибке в log файле: ‘HavokWrapper.dll’ доступ запрещен.;
Решение: проблема часто возникает, когда нет соответствующих разрешений (нужно запустить Steam вручную в режиме администратора). Данная проблема может быть вызвана и вашим антивирусом. В этом случае следует добавить SpaceEngineers.exe и/или HavokWrapper.dll в список исключений.

ИГРА НЕ УСТАНАВЛИВАЕТСЯ
Проблема: при первом запуске, установка игры останавливается на шаге 'Installing: Microsoft VC Redist Package'
Решение: перезагрузить компьютер, если не помогло, то полностью удалить VC++2010 x86 и VC++2012 x86 Redistributables (через пункт меню в панели управления “Добавление и удаление программ”). После этого переустановить последние версии данных пакетов по нижеследующим ссылкам: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8328; http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30679;

НИЗКИЕ ЗНАЧЕНИЯ FPS ДАЖЕ НА ТОПОВЫХ ВИДЕОКАРТАХ; Если у вас возникают проблемы с низкими значениями FPS, даже на мощных видеокартах, возможно игра запускается на интегрированном графическом адаптере, вместо вашей основной видеокарты. Это довольно распространенная проблема для компьютеров, которые имеют два графических адаптера.; Вы можете сделать следующее:

  • отключить интегрированный чип (лучше из BIOS) .
  • или настроить вашу видеокарту, руководствуясь следующей инструкцией: если у вас ноутбук, на котором установлена видеокарта NVidia, откройте "Панель Управления NVidia" (через пуск). С левой стороны, под надписью “Выбрать задачу”, раскройте дерево "Параметры 3D" и выберете далее Управление параметрами 3D. Теперь, на панели справа нажмите на вкладку “Программные настройки”. Под пунктом “1. Выберите программу для настройки” нажмите кнопку “Добавить”, в появившемся диалоговом окне пройдите в директорию \Steam\steamapps\common\SpaceEngineers и выберете файл " SpaceEngineers.exe". Под пунктом "2. Выберите предпочтительный графический процессор для этой программы” из выпадающего списка следует выбрать "Высокопроизводительный процессор NVidia", далее (ОЧЕНЬ ВАЖНО) нажмите кнопку "Применить" внизу страницы.

"ПРОЗРАЧНЫЕ" БЛОКИ И КОНСТРУКЦИИ 

Spoiler: Highlight to view

На некоторых видеокартах семейства AMD Radeon могут некорректно отображаться текстуры структурных блоков. Отдельный случай был разобран на форуме и нашел решение в виде обновления драйверов самой видеокарты.